Las normas ISO

Las normas ISO son un conjunto de preceptos, instrucciones y estándares aplicables a los procesos de las empresas para que estos se consideren de calidad total asegurando al consumidor o cliente que la empresa a la que consume servicios o productos les ofrece lo mejor.

Dentro del conjunto de normas ISO se encuentran la familia de las ISO 9000 que abarca las ISO 9001, 9002, 9003 y 9004 en las cuales se establecen una serie de indicaciones para los procesos empresariales y con ello que las compañías obtengan una certificación que las acredite como empresas de la más alta calidad.

Aunque bien es cierto que la certificación ISO no es algo obligatorio para las empresas se ha vuelto de este modo pues las exigencias del mercado hacen que las empresas entren en un mundo globalizado y por ende más competitivo en el cual cualquier reconocimiento o certificación puede hacer la diferencia.

Las normas ISO buscan a través de la estandarización la unificación de sistemas y procedimientos  en los diferentes países.

Algo muy interesante son la familia de las ISO 14000 las cuales buscan lograr una mayor conciencia hacia el tema ecológico, el ser humano en su afán de construir el progreso, están construyendo la ruina de su mundo, es por esto que la ISO 14000 y sus derivados buscan  crear un sistema en el cual al producir o proporcionar productos o servicios sea con el respeto debido hacia el medio ambiente creando o manteniendo con esto el desarrollo sustentable, es decir producir pero sin destruir.

Finalmente las normas ISO son n modelo a seguir para lograr calidad son embargo esto no quiere decir que siempre será así pues debemos considerar que la base de la calidad es la mejora continua por lo cual el obtener una certificación considero que no implica aferrarse a una idea, las normas solo son una guía para encaminar el éxito, lo demás dependerá de la empresa.